ถาม: ช่วยอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับ Wi-Fi ของ DXHub อย่างง่าย ๆ ได้มั้ยครับ

ตอบ: “Wi-Fi ของเราเรียกว่า JP Smart Wi-Fi ครับ เป็นบริการที่นักศึกษานานาชาติใช้งานได้ง่าย ไม่มีข้อกำหนดเรื่องระยะเวลาการทำสัญญาซึ่งมักเป็นข้อจำกัดที่ทำให้นักศึกษานานาชาติทำสัญญาได้ยาก การทำสัญญาใช้เพียงแค่ Residence Card เท่านั้นเลยครับ ผู้ใช้บริการสามารถจ่ายค่าบริการเป็นรายเดือน และไม่คิดค่าบริการเดือนแรกด้วยนะครับ ไม่จำเป็นต้องมีบัตรเครดิต สามารถชำระค่าบริการโดยใช้บัตร Smart Pit, AliPay หรือ WeChat ครับ

ซึ่งบัตร SmartPit นี้ เป็นบัตรที่สามารถเอาไปชำระที่ ATM ในคอมบินิใกล้ ๆ บ้านได้เลยครับ”

การใช้งาน ATM ในคอมบินิครั้งแรกนั้นหลายคนอาจจะรู้สึกว่าน่าจะยากแน่ ๆ เลย แต่สบายใจได้นะครับ ทางบริษัทได้เตรียมคำอธิบายการใช้งาน ATM ในคอมบินิญี่ปุ่นไว้หลายภาษาเลยครับ

“การสมัครใช้บริการสามารถทำผ่านระบบออนไลน์ได้ง่าย ๆ เลยครับ เมื่อสมัครเสร็จแล้วทางบริษัทก็จะส่งอุปกรณ์ไปให้ที่บ้าน สามารถใช้ได้วันละ 3GB ซึ่งอุปกรณ์ก็จะรับคลื่นสัญญาณจาก Cloud Wi-Fi หรือ Soft Bank ขึ้นอยู่กับความแรงของสัญญาณแต่ละที่ครับ

และนอกจากจะไม่มีค่าบริการเดือนแรกแล้ว ค่ายกเลิกสัญญาที่ตามปกติแล้วมักจะต้องจ่ายเวลาที่ยกเลิกสัญญากับบริษัท Wi-Fi โดยทั่วไปนั้น ก็ไม่มีเช่นกันนะครับ”

ถาม: มีบริการอื่นสำหรับนักศึกษานานาชาติหรือนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติอีกมั้ยครับ

ตอบ: “ตอนที่เราส่งอุปกรณ์ไปให้ผู้ใช้งาน ทางบริษัทจะจัดเตรียมคู่มือส่งไปด้วย ซึ่งในนั้นจะมีคำอธิบายหลายภาษาเกี่ยวกับขั้นตอนการใช้งานเราท์เตอร์ Wi-Fi การติดต่อกับศูนย์ให้บริการหลังการขาย การชำระค่าบริการผ่านบัตร Smart Pit และการยกเลิกการใช้บริการครับ

ศูนย์บริการหลังการขายของเราให้บริการทั้งภาษาญี่ปุ่น ภาษาอังกฤษ ภาษาจีน และภาษาเวียดนาม และมีเจ้าหน้าที่คนจีนและคนเวียดนามคอยให้บริการด้วยครับ การติดต่อสามารถติดต่อได้ผ่านอีเมล์ LINE, WeChat, WhatsApp และ Facebook โดยเลือกภาษาที่ต้องการติดต่อได้ตามสะดวกเลย

ส่วนการคืนเราท์เตอร์นั้นก็ง่ายมาก เพียงแค่ส่งไปรษณีย์กลับมาที่บริษัทก่อนเดินทางกลับประเทศก็เรียบร้อยแล้วครับ”

การทำสัญญา Wi-Fi และขั้นตอนต่าง ๆ จนกว่าจะใช้งานได้เป็นที่เรียบร้อยนั้นอาจจะดูเป็นเรื่องยุ่งยากซับซ้อนใช่มั้ยครับ แต่เกียวโตนี้ เรามีผู้ให้บริการอย่าง DXHub ที่เข้าใจสถานการณ์และความจำเป็นของนักศึกษานานาชาติ และให้บริการสัญญาณ Wi-Fi โดยจัดการกับปัญหาที่มักจะเกิดขึ้นกับนักศึกษานานาชาติเป็นอย่างดี

ดังนั้นจึงไม่ต้องกังวลไปนะครับ เลือกใช้ Wi-Fi ที่เข้ากับสถานการณ์และความต้องการของแต่ละคน เพื่อให้ชีวิตการเรียนต่างประเทศของเราเป็นไปอย่างราบรื่นนะครับ

สำหรับข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับ DXHub และ Jp Smart Wi-Fi สามารถเข้าดูได้ตามเวปไซต์ด้านล่างนี้เลยครับ

https://dxhub.co.jp/

https://jpsmart.net/pages/wifi